Vil være tilgjengelig

– Folk ville fortsatt ut på tur, og interessen for bobil holdt seg sterk, forteller gründer Even Hansen.

I dag har den lille forhandleren mellom Fredrikstad og Sarpsborg etablert seg som en kjent aktør i Østfold. Oppskriften er enkel: nærhet til kundene, raske beslutninger og personlig service.

– Vi lever under mottoet «lykkelig som liten», smiler Even.

Bygger tillit

Mange forhandlere ønsker klare grenser mellom jobb og fritid. Hos Viken Bobil er filosofien litt annerledes.

– Vi ønsker nærhet til kundene. Det har alltid vært vår politikk, og det er en satsing som gir tillit, opplever vi.

At kundene har direkte kontakt med menneskene bak bedriften, betyr ikke nødvendigvis at telefonen ringer ustanselig utenom arbeidstid.

– Faktisk veldig lite. De fleste som tar kontakt på ukurante tidspunkt, begynner gjerne med å beklage at de forstyrrer. Men vi prøver selvsagt å hjelpe til med å løse problemet så godt vi kan.

Han mener mye handler om relasjonen som bygges gjennom salgsprosessen.

– Å kjøpe bobil er en prosess som tar litt tid sammen med kunden før handelen er i havn, og da rekker man å bli bedre kjent.

Trives som små

Viken Bobil er en frittstående forhandler og har ingen store konsern i ryggen. Det ser Even Hansen som en fordel.

– Vi er meget fornøyde med å være uavhengige. Det gjør at vi kan ta avgjørelser raskt og tilpasse oss markedet uten lange beslutningsprosesser.

Mens flere aktører har valgt å vokse seg store, er ambisjonene mer jordnære på Rolvsøy.

– Vi er fornøyde som små. Vi er heldige som er finansielt sterke og har god egenkapital. Fremover ønsker vi kanskje litt vekst, bedre kapasitet på verkstedet og litt større lokaler. Men det er ingen hast.

Tre ansatte med lang erfaring

Bak virksomheten står et lite, men erfarent team.

Ann-Helen B. Hansen håndterer både salg og administrasjon, mens daglig leder Arild Eklund har omfattende teknisk erfaring og har eid en lang rekke bobiler opp gjennom årene. Sammen med Even Hansen er han også medeier i selskapet.

Even Hansen er på sin side et kjent navn i den norske caravanbransjen. Han har jobbet med salg av bobiler siden år 2000 og har vært med på å bygge opp flere forhandlervirksomheter gjennom årene.

Startet med 17 bobiler

Historien begynte for alvor da Hansen fikk kontakt med den profilerte bransjemannen Tormod Holand for 26 år siden.

– Jeg jobbet som selger og var mye på farten. Tormod mente jeg burde prøve meg som bobilselger for Mobilvetta. Det gikk bra, og året etter bestilte jeg 17 Roller Team. Alle ble solgt.

Det ene førte til det andre. Etter hvert bygde Hansen opp Bobil Nord med avdelinger i Fauske, Bjerkvik og Nordkjosbotn. På det meste hadde virksomheten rundt 30 ansatte.

Da Ferda ble etablert kjøpte de i 2016 opp Bobil Nord, som ble stammen i den nye kjeden sammen med Sørlandets Caravansenter.

Etter en periode utenfor bransjen var lysten på comeback stor:

– Jeg kjedet meg og ville tilbake. Det å bygge opp en liten bedrift som dette passer meg perfekt. Her stortrives vi.

Bredt utvalg

Fra anlegget i Seljeveien på Rolvsøy forhandler Viken Bobil merkene Bürstner, Dreamer, Malibu, McLouis og Clever. I tillegg selger de brukte bobiler og tilbyr kommisjonssalg.

Verkstedet er godkjent for blant annet fuktkontroll, gasskontroll, skadetaksering og montering av ekstrautstyr.

– Målet vårt er å drive en sunn og serviceinnstilt bobilbutikk hvor kunden alltid står øverst på listen. Kunden er vår gjest, og vi ønsker at alle som besøker oss skal få en hyggelig opplevelse, sier Hansen.

For en liten bedrift i Østfold er det kanskje nettopp den filosofien som har blitt det viktigste konkurransefortrinnet?